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Usted está en un sitio Web que forma parte de la red de Plataformas Tecnológicas que impulsa la alianza "Loterias Solidarias del Mundo", una iniciativa RSE de la empresa por Informática Q, S.L, domiciliada en Madrid, en la C/Tomás Bretón 50-52, - 28045 de Madrid - España (Tel.: + 34 915 27 15 78; Fax:+34 915 39 24 06).

Informática Q, S.L (LSM() es una entidad mercantil privada independiente, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 6925, folio 65, sección 8, hoja número M-112724 y NIF: B78795499.

Esta plataforma Web, gestionada por Informática Q, S.L, proporciona espacios de relación entre ONG, Empresas, Consumidores y Administraciones de Loterías para acceder a nuevas formas solidarias de participar en los Juegos Públicos o Juegos del Estado.

Por tanto, usted como consumidor, al darse de alta en esta Web está asumiendo el papel de Cliente o Usuario que acepta un contrato de gestión de servicios con Informática Q, S.L., que actúa en calidad de gestor de las iniciativas de la alianza Loterias Solidarias del Mundo que crean redes de relación social y económica entre ONG, Empresas, Consumidores y Administraciones de Loterías y Apuestas del Estado.

Este contrato que usted acepta se rige por los siguientes puntos.

1. Condiciones Generales

Son partes del presente contrato el cliente o consumidor (persona física mayor de 18 años) y Informática Q., S.L. - Loterias Solidarias del Mundo (en adelante Informática Q-LSM) que actúa en calidad de gestor para facilitar la participación del cliente en cualquier modalidad de juegos y loterías orientadas al bien común según los 10 puntos que definen el juego solidario.

Usted como clientes tiene la propiedad y derecho exclusivo de los boletos, décimos o participaciones que le confirman como propietario legal de las jugadas en las que participa.

En función de la naturaleza y/o modalidad de los servicios que utilice y/o juegos en los que participe, la cadena de custodia de los resguardos, boletos o décimos oficiales puede corresponder: al punto oficial de venta de Loterias y Apuestas del Estado que lo suministra o valida, a Informática Q-LSM, a la entidad/empresa que adquiere jugadas concretas para promover su participación en las mismas y/o, en su momento, ser entregados al propio cliente, que en todo momento estará informado a este respecto.

Informática Q-LSM gestiona múltiples sitios y plataforma web con diferentes direcciones o URL (Universal Resource Locator). La operación de los distintos sitios web podrá realizarse de forma unificada o distribuida, manteniendo una plataforma de gestión integrada (con datos comunes) que garantiza los mecanismos de seguridad, transparencia económica y derechos definidos en los principio del Juego Solidario.

2. Objeto

El objeto del presente contrato consiste en la gestión por cuenta y nombre del cliente de la(s) operación(es) realizada(s) por éste directamente en:

  • Las Plataformas que son gestionadas o son propiedad directa de Informática Q.
  • En las de los Puntos Oficiales de Venta de Loterias y Apuestas del Estado que colaboran con Informática Q-LSM.
  • En cualquiera de las web de las entidades que colaboran o forman parte de la Alianza Loterías Solidarias del Mundo.

Así mismo, el cliente autoriza a Informática Q-LSM a:

- Gestionar el pago de sus compras.

- Gestionar el cobro de premios.

- Gestionar las plataformas páginas y servicios que informan de los donativos aportados, facilitando su información y seguimiento según los principios de transparencia de Loterias Solidarias del Mundo.

- Trasladar a las diferentes Fundaciones, ONG y otras entidades sociales con las que el cliente voluntariamente ha decidido colaborar, los datos personales que le permitan acceder o recibir información del destino de sus donaciones, recibir o solicitar sus certificados de donación, o cualquier otra gestión u acción que se ejecute gracias a los donativos aportados por el cliente, directamente o en su nombre.

En cualquier caso todo lo anterior queda supeditado a la legislación vigente en España y la Unión Europea. Especialmente a la LOPD, a la LSSI y la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego.

Se podrá consultar más información al respecto en los sitios Web concretos o específicos de cada entidad adherida a cualquiera de los productos/servicios de Informática Q-LSM.

3. Mayoría de edad del cliente

Sólo pueden contratar en calidad de cliente las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar.

Por eso, en cumplimiento de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego, y los reglamentos que la desarrollan, usted al registrarse en esta Web asegura que es mayor de edad (18 años).

Y que de no ser cierta esta afirmación acepta las consecuencias derivadas de la normativa legal vigente, incluido el posible bloqueo de su cuenta y de los premios que pudieran corresponderle.

4. Datos del cliente y exclusión de responsabilidad

El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a Informática Q-LSM y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento.

El pago de los premios sólo se hará efectivo al titular de los datos declarados por el usuario al realizar el registro en cualquiera de las web de Informática Q-LSM. En particular, el usuario se compromete a comunicar de forma fehaciente a Informática Q-LSM, con la mayor brevedad posible, cualquier baja o cambio de titularidad que se pudiera producir en relación con la cuenta bancaria, los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados Para la prestación de este servicio.

Informática Q-LSM declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del usuario de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerado de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el usuario hasta que Informática Q-LSM sea notificado del cambio de los mismos.

5. Condiciones de Venta

De acuerdos con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego. El cliente en ningún momento podrá devolver, ni solicitar la devolución económica, de cualquier producto de juego por él adquirido y pagado ya sea por tarjeta, transferencia, saldo virtual o cualquier otro medio de pago habilitado en cualquiera de las plataformas web gestionadas o adheridas a todos o parte de cualquier producto/servicio de Informática Q- LSM.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento solo será aplicable a los servicios solicitados por los clientes a Informática Q-LSM hasta el momento en que se produce la efectiva prestación de los mismos tal y como se establece en el Artículo 103 en cuanto a las Excepciones al derecho de desistimiento:

"El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento".

6. Métodos de Pago

El cliente podrá realizar el pago por cualquier medio de pago disponible en los sitios web gestionados a adheridos a Informática Q-LSM y que son:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Domiciliación bancaria
  • Transferencia
  • Saldo disponible en la cuenta del usuario
  • Otros medios de pago que se incorporen en el futuro.

Para realizar el pago con tarjeta de crédito, la tarjeta tiene que estar incluida en el protocolo de verificación de comercio electrónico seguro del banco emisor. Esta opción en la tarjeta tiene que incluirla la entidad bancaria emisora de la tarjeta del cliente. De este modo se podrán realizar compras y pagos en internet de forma segura.

La forma de pago con tarjeta es instantánea, por lo que puede confirmar su compra de forma inmediata.

Los pagos de las compras son exigibles y vencen en el mismo momento de la orden de compra.

Aceptación del Pago

Informática Q-LSM se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes antes de su validación, bastando con la mera comunicación al mismo.

Justificación del Pago

El  pago se entenderá realizado cuando de forma inequívoca el dinero se encuentre depositado en las cuentas bancarias de Informática Q-LSM.

Devolución del Pago

Se ajustará a lo descrito en el punto 5. En los casos que se solicite tendrá que estar debidamente acreditado y se podrá exigir explicación y documentación adicional según estable la ley de prevención de blanqueo de capitales.

7. Validez de las operaciones realizadas

Las operaciones realizadas desde las plataformas web gestionadas por Informática Q-LSM o desde la cuenta online del usuario, se reputarán cursadas por el propio usuario y totalmente válidas, por lo que producirán plenos efectos jurídicos.

Informática Q-LSM no ejecutará las órdenes de los usuarios que no utilicen correctamente sus medios de identificación, ni cuando se tengan dudas razonables de la identidad de la persona que esté emitiendo la orden. Del mismo modo, en determinadas operaciones, por su cuantía o características, podrá requerir al usuario que realice sus órdenes en otros soportes.

Adicionalmente, Informática Q-LSM podrá establecer las medidas complementarias de seguridad que estime oportunas en cada momento, como por ejemplo y sin carácter limitativo, la realización de preguntas adicionales a los usuarios, que deberán ser contestadas correctamente para poder seguir operando en sus webs.

8. Poder de representación

El Usuario, aceptando estas condiciones, otorga representación suficiente a Informática Q-LSM para cualquier gestión necesaria que este encaminada, sea necesaria, o tenga como fin la compra de los décimos y/o participaciones, la elección de números en el caso de peñas, compra de boletos, realización de jugadas y cobro y reparto de los premios obtenidos en los sorteos.

Informática Q- LSM podrá pedir a sus clientes que formalicen este apoderamiento en la forma y plazos necesarios para poder realizar todas las gestiones encomendadas en caso de que dicha formalización fuera exigible por normativa fiscal, bancaria o prevención de blanqueo de capitales.

Al otorgar este poder, el usuario reconoce y acepta que Informática Q-LSM podrá incorporar a un mismo boleto jugadas de diversos clientes, por lo que no ostentará la titularidad exclusiva sobre los mismos ni podrá reclamar su entrega en perjuicio de los demás jugadores.

Por lo tanto, en caso de resultar agraciado el boleto, resguardo o décimo en el que se haya incorporado su jugada con cualquier acción solidaria o promocional que dependa de dichos boletos, resguardos o décimos, llevadas a cabo por Loterías y Apuestas del Estado (LAE) o por otros promotores, de forma paralela o secundaria a los juegos oficiales que forman parte de los productos objeto de gestión por Informática Q-LSM, el cliente autoriza y encarga expresamente a Informática Q-LSM para la renuncia en su nombre y a favor de la acción solidaria o promocional de la parte del premio que pudiera corresponderle.

9. Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someterán para la resolución de los conflictos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Así mismo, de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

IQ-LSM fomenta el sistema de resolución de conflictos ADR por ser mucho más efectivo para el consumidor (http://asgeco.org/adr/downloads/guia_consumidor.pdf). 

El término ADR corresponde a las siglas de ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION, usado en la regulación europea y traducido al español por sistemas alternativos de resolución de conflictos. Estos sistemas se plantean como alternativas al tradicional proceso judicial. Así se trata no sólo de descongestionar unos Tribunales saturados, sino de buscar sistemas más económicos que resuelvan los conflictos sin dilatarse en el tiempo. Su carácter extrajudicial, ya se entiendan como sistemas alternativos o complementarios, asegura la posibilidad de resolver conflictos entre distintas partes sin necesidad de acudir a los tribunales, bien a través de acuerdos de obligado cumplimiento o, sin serlo, con garantías de su cumplimiento.

Los ADR toman especial relevancia tras la subida de tasas para el acceso a la justicia que perjudican seriamente al consumidor al no poder ejercer la defensa de sus derechos por ser, en muchas ocasiones, la cuantía de su reclamación inferior al importe de las tasas a las que tiene que hacer frente.
 

10. Vigencia y Validez y Nulidad del Contrato

El cliente podrá anular el presente contrato en cualquier momento, siempre y cuando no tenga operaciones de pago y/o cobro pendientes.

Informática Q - LSM se reserva el derecho de finalizar los servicios, modificar, ampliar o anular determinados términos y condiciones del presente documento, comunicándolo a los usuarios, teniendo validez plena desde que se realiza dicha comunicación. La finalización de los servicios se realizaría sin limitar los derechos y obligaciones de los usuarios.

Informática Q - LSM podrá ceder en cualquier momento, total o parcialmente, por cualquiera de los medios admitidos en derecho, los derechos del presente documento a una tercera parte, con el único requisito de comunicarlo previamente.

En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en el presente documento resultase nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las cláusulas, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.

 

 

 
 
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